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新人スタートダッシュセミナー2021【オンライン】(終了済)


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2021年度の「新人スタートダッシュセミナー」は終了済です。
次回開催は、2022年4月を予定しております。

動物病院のための 新人スタートダッシュセミナー2021【オンライン】

参加したその日から気持ちが切り替わる!
4月入社の新人スタッフがおさえておくべきポイントをギュっと凝縮!

対象

入社直後の新人スタッフ(獣医師、動物看護師、受付等)のための研修ですが、新人の指導・教育を担当するスタッフの方もご一緒に受講されると効果的です。

講師

磯部 裕子(いそべ ゆうこ) 先生
株式会社 Be-Planning(ビー・プランニング)

全日本空輸株式会社在職中はグランドスタッフとして国内線の空港旅客ハンドリングに従事する傍ら、グランドスタッフ部門の教育テキストの作成や教育、CS推進を担当する。また、VIP担当として政財界のトップのお客様への空港での「おもてなし」を担当する。
2011年より株式会社ビー・プランニングの人財育成部門の代表として、講演活動やオーダーメイド研修、人が織りなす付加価値の創造や組織マネジメントなどのコンサルティング、コラムの執筆などをしている。本会でも2014年より動物病院のスタッフを対象としたホスピタリティ研修を担当。

内容

4月入社の新人スタッフに、最低限これだけは!という内容を2回に分けて学びます。
1.社会人の心構え
・学生と社会人の違い
・社会人に必要な6つの意識
・プロフェッショナルとは
2.ホスピタリティの心とその表現方法の基本
・ホスピタリティの心とは
・ホスピタリティの表現方法の基本
 安心・安全と信頼が伝わる身だしなみ/感じ良く安心感を与える笑顔とアイコンタクト/やさしく心を開く挨拶/誠実な態度/親切で丁寧な立ち居ふるまい/正しく心配りある言葉遣い/感じの良い電話の第一声/明るく丁寧な受付
3.仕事に早く慣れるために
・「できる」を増やす
・指示を受けるときのポイント
・正しい「ホウ・レン・ソウ」の実践

日程(全2回)

前編:4月7日(水)、後編:4月14日(水) いずれも13:30-15:30

受講方法

「zoom」ミーティング形式によるオンラインセミナー(ライブ配信)です。
PC、タブレット等に予めzoomアプリをインストールした上でご参加いただきます。詳しいご受講の方法は、参加申込後にお知らせいたします。
JAHA正会員病院の方は、大きめのモニターやプロジェクターを利用しての動物病院単位での「団体視聴プラン」もございます。団体視聴を希望される病院様には、お電話でのご相談や事前のテスト配信にも対応いたしますので、お気軽にお問合せください。

定員(目安)

個人視聴・団体視聴 合計 60~80 程度

参加費、お申込

個別視聴プラン

・参加者1名/1端末 でご視聴いただくプランです。
・参加者には、各自 PC・タブレット等に予めzoomアプリをインストールした上でご参加いただきます。
・4月からの勤務予定者(JAHA入会予定者)も、会員料金でお申込可能です。
JAHA会員、会員病院スタッフ 会員外
個別視聴 参加費(税込) 6,600円/1名 9,900円/1名

団体視聴プラン(JAHA正会員病院限定)

院内の大型モニター等を利用して、複数名でご視聴いただくプランです。
新人スタッフだけでなく、教育係のスタッフや上司の方もご一緒に視聴していただけます。
JAHA正会員病院
団体視聴 参加費(税込) 33,000円/1病院
団体視聴プランお申込の際の注意事項:お申込の前に必ずご確認ください。
・病院で複数名が参加される場合でも、個別の端末から視聴の場合は「団体視聴プラン」はご利用いただけません。
 別途「個別視聴プラン」でのお申込をお願いいたします。
・セミナー内容には、カメラをONにした状態での双方向通信でのやりとりも一部含まれます。
 団体視聴の場合も、参加者全員のお顔が映るような席のレイアウトをご検討ください。
・視聴にあたっては、病院側で以下のような設備のご準備が必要となります。
 ・参加者を映し出すPC用外付けWebカメラまたはビデオカメラ
 ・視聴のための大型ディスプレイまたはプロジェクター/スクリーン
 ・外付けスピーカー・外付けマイク、その他、必要な周辺機器やケーブル等
・セミナー時に、主としてPC端末やその他の機器を操作する担当者を各病院で事前に決めていただきます。
 ご視聴環境の確認や事前の接続テスト等は、担当者の方にご連絡いたします。

お申込方法

・お申込は先着順です。
・2営業日以内に、ご参加の可否を折り返し事務局よりご連絡いたします。
・ご参加方法の詳細は、開催の1週間前位までにメールでお送りいたします。
参加費のお振込先
 ○郵便振替:00160-8‐404560
 ○銀行振込:みずほ銀行飯田橋支店 普通1569757
 いずれも「公益社団法人日本動物病院協会」名義

キャンセルについて
 開催日の3営業日前【4月2日(金)】までにご連絡の場合:キャンセル手数料1,000円を引いてご返金します。
 上記以降、または連絡なくご欠席の場合にはご返金できません。

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